Rebootのサブクスリプション・サービスを受けるには、①日本在住で、有効な身分証明書があること　②18歳以上であること　③有効なクレジットカードを持っていること　④当社の審査とクレジットカード会社による審査を通過すること　です。

 

すべてのデバイスはSIMフリーであり、キャリアによるロックもかかっていない状態で発送されます。

eSIM（イーシム）とは、従来のようにSIMカードをデバイスに物理的に挿入する必要がない「組み込み型SIM（embedded SIM）のことです。

スマートフォンやタブレットなどのデバイス本体にあらかじめSIM情報を登録できるため、通信契約の設定や変更をよりスムーズに行うことができます。

 

eSIMの設定方法については、こちらのサポートページをご参照ください。

Rebootのデバイスは新品または新品同様のものを提供します。

「新品」の表記があるデバイスは、新品未使用品となります。

「新品同様」の表記があるデバイスはリファービッシュ品 (整備済製品) となります。動作確認を行っており、問題なく使用することが可能です。また、デバイスの状態に応じて、「美品」と「良品」に仕分けを行っております。

コンディションの詳細については、こちらから確認ください。

お届けに要する時間は、状況によって変化しますが、在庫があるデバイスに関しましては、お申し込み承認後1～2営業日以内に発送します。すべてのデバイスは日本郵便によって配送され、Webサイトにてお問い合わせ番号による追跡が可能です。現在は日本郵便を利用しますが、他の追跡可能な発送方法に変更となる場合もあります。

すべてのデバイスにおいて、初月のお支払いはご登録になったクレジットカードに対して事前に行われます。サブスクリプション期間はデバイスが出荷された日から始まり、以後毎月請求させていただきます。（クレジットカード決済のみご利用可能で、デビットカードや口座引き落としは対応いたしておりません。）

毎月の請求は、月の長さに関係なく、各月の同日に発生します。請求の日にちが存在しない月がある場合、たとえば、1月31日に契約が開始された場合、次のお支払いは2月28日、3月31日、4月30日･･･のように発生します。

契約期間が終了したあとは、デバイスを返却する準備が整い、デバイスを返却するまで、これまでと同様の料金で1か月単位の契約に自動的に変更されます。

Rebootのサブスクリプション・サービスをすでに12ヵ月以上ご利用いただいているお客様は、ご家族やご親戚が利用するための2台目以降のデバイスを追加で契約することが可能です。追加のお申し込みをご検討の際は、以下の事項についてご注意ください。

　1. 直近12ヵ月間、すべてのお支払いが遅滞なく期日通りに完了している必要があります。
　2. 上記の要件は利用規約で定めているものではなく、当社の方針であり、当社が随時変更できるものとします。

 

また、同居のご家族・ご親戚・ご友人など、同一世帯や同一住所からのお申し込みの場合に関しても、上記の事項が適用されます。例えば、Bさんが利用する2台目以降のデバイスを契約するには、同居のAさんがすでに12ヵ月以上当社のサブスクリプションサービスを利用していて、かつ、直近12ヵ月間、Aさんが利用する1台目のデバイスに関する全てのお支払いが遅延なく期日通りに完了している必要があります。

「機種変更オプション」は、契約途中でも一度だけ機種変更が行えるオプションサービスです。
利用条件や手続きの詳細はこちらのページにてご確認ください。

Rebootのデバイスには保険がかけられており、意図的な損傷の場合を除き、修理費用に対し保険が適用となります。

 

Rebootサブスクのデバイス保険について：
・自己負担金 - 5,000円 
　つまり、端末に損害が発生した場合、この金額まで（利用者が端末を使用した全期間分）は自己負担となります。それを超える修理費用は100％保険でカバーされます。

・保険金請求手数料として1事故につき1,000円を申し受けます。

・費用には消費税（10％）は含まれておりません。
　例えば画面の破損など5,000円を超える修理費用がかかる場合、お客様には5,000円＋1,000円＋消費税をご負担いただきます。

 

当社では、修理期間中もお客様が電話等のサービスを引き続き利用できるように、ご希望であれば代替デバイスの貸し出しを行っております。代替デバイスとお客様が契約されているデバイスの発送料金は弊社が負担いたします。利用規約に従い、後日修理費用と合わせてお客様に負担していただく場合があります。

契約上の当初の貸与期間の満了日の1か月と1営業日前までに、貸与期間を延長しない旨のご連絡をいただければ、返却ボックスと送付先ラベル（ボックスがある場合はラベルのみ）をお届けします。契約上の当初の貸与期間に満たない期間での契約終了をご希望の場合は、当社の利用規約に従って、契約上の当初の貸与期間のうち未経過の期間について未払い料金をお支払いいただければ、中断が可能です。